Kurul tarafından yapılan değerlendirmelerde, beğeni, görüntülenme, takipçi, yorum, yıldız ve soru sorma gibi etkileşimlerin manipüle edilerek ürün veya işletmelerin olduğundan daha fazla ilgi gördüğü izlenimi oluşturulmasının tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyebileceği belirtildi.
Sahte sepet ve favori işlemleri de inceleniyor
İnceleme kapsamında yalnızca sahte yorum ve beğeniler değil, ürünlerin ücret karşılığında favorilere eklenmesi veya sepete atılması gibi uygulamalar da mercek altına alındı.
Bir ürün ya da hizmeti satın almayan kişilerin yorum yapmaya yönlendirilmesi ve bu yorumların platformlarda yayımlanması da yanıltıcı ticari uygulamalar kapsamında değerlendirildi.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği uyarınca, satışları artırmak amacıyla gerçek dışı tüketici değerlendirmeleri oluşturulması veya ürünleri olumlayan ifadelerin kullanılmasını sağlamak için kişi ya da kuruluşlardan hizmet satın alınamayacağı hatırlatıldı.
Olumsuz yorumların engellenmesi de gündemde
Reklam Kurulu’nun incelemelerinde, işletmeler hakkında yapılan olumsuz tüketici yorumlarının yayımlanmasının ya da diğer tüketiciler tarafından görülmesinin engellendiği uygulamalara da dikkat çekildi.
Bu tür uygulamaların, tüketicilerin ürün veya işletmeler hakkındaki gerçek kullanıcı deneyimlerine ulaşmasını zorlaştırabileceği değerlendirildi.
Mevzuata aykırı olduğu tespit edilen ilanlar için çok sayıda URL hakkında erişim engeli kararı alındı.
Kararlar kapsamında arama motorlarında sunulan sahte 5 yıldız ve yorum hizmetlerinin yanı sıra alışveriş platformlarında takipçi, beğeni, favoriye ekleme ve sepete ekleme gibi yapay etkileşim hizmetleri de yer aldı. Kaynak: Türkiye Gazetesi
Yorumlar kapalı.